Независимо от обслуживаемых объёмов и формы собственности заказчика существуют незыблемые принципы работы логистических компаний, определяющих их качество и конкурентоспособность. Все они так или иначе входят в единое выражение, а именно скорость – качество – цена. Именно вариативность соотношения этих трёх критериев и будет определять преимущество той или иной логистической компании.
Скорость – этот критерий отображает быстроту обработки при заказе услуги грузчиков, а также его окончательное выполнение с доставкой требуемого груза потребителю. Эта особенность транспортировщика особенно важна в корпоративной среде, где вольно часто поставки грузов имеют чёткую привязку ко временной сетке, и максимальная выгода гарантируется при минимальных затратах времени.
Качество – наверное, самый важный и объёмный критерий, которому должна удовлетворять логистическая компания. Здесь заказчику следует обратить внимание на:
Полноту оказываемых услуг (складское хранение, транспорт, упаковка, переупаковка, таможня, управление запасами и их учёт, погрузка – выгрузка и т.д.).
Квалификацию персонала (что особенно важно в ведении деловой документации, таможенном оформлении, бухгалтерии и, конечно, во время погрузки – выгрузки, о чём ниже).
Возможность адаптации к требованиям конкретного заказчика (особенно актуально во время заказа логистического аутсорсинга).
Оценку по KPI (по ключевым показателям эффективности).
Складскую инфраструктуру со всеми доступными и требуемыми услугами (учёт груза, получение отчётов, возможности расширения, география расположения и т.д.).
Это наиболее полный перечень критериев качества услуг профессиональных грузчиков.
Добавить комментарий